技术支持

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售后服务联系:

企业工作时间:(8:30-12:00,13:30-18:00) 每周:八小时五天工作制.
售后服务电话:0755-27922058 / 24小时服务电话:13922889270
售后服务邮箱: sales@maidsen.com
企业工作 QQ:2376703693  2411897528    SKYPE:maidsen@hotmail.com
 
质量保障范围:
LED显示屏工程项目的质保期为:两年(最终以合同签订为准).

售后服务范围:
我司售后服务范围主要包括:显示屏内硬件故障、显示屏内接插件故障、显示屏控制系统故障、显示屏控制软件故障、 由我司配备显示屏配套设施故障。在保修期之内我司有偿服务和无偿服务区分如下表:
   1.显示屏上单元模组、电源、风扇故障
   2.显示屏控制系统故障(显卡、发送卡、接收卡)显示屏箱体内我司配送连接线故障
   3.控制显示屏软件使用故障
保修期内无偿服务
   1.显示屏进水(比如:结构装修等)引起显示屏故障
   2.人为因素导致的显示屏故障(如对显示屏违规操作)
   3.自然灾害导致的显示屏故障
保修期内有偿服务

故障级别判定标准及处理办法

迈德森光电根据显示屏故障特性,对显示屏故障做如下判定和处理办法:


故障级别 故障判定标准  显示屏上大量模组或电源损坏 处理办法
一级故障 显示屏上接插件连接问题及控制软件故障 远程电话或网络指导
二级故障 单元模组、电源、接收卡、发送卡、显卡损坏 邮寄服务
三级故障 故障判定标准 显示屏上大量模组或电源损坏 上门服务
四级故障 显示屏上电源线烧坏或大量模组被烧坏 上门服务

特殊活动支持

如您有重大活动需要我公司工程师到现场进行技术支持,我们可提供有偿服务。

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底部简介

    深圳市迈德森光电科技有限公司(简称:迈德森光电)是中国领先的专业化、国际化、高品级的LED产品综合服务品牌商,是亚太地区乃至国际市场具有影响力的公司。始终致力于高品级新产品的研发、制造、应用和服务,产品涵盖高端LED显示屏、LED照明、LED路灯,LED城市亮化工程,LED租赁及舞台设备,拼接大屏幕等六大领域,将性能与价格完美平衡的LED产品带到全球各个角落,在全球的销售已扩展至近100个国家和地 ......

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